Politique de remboursement

REMBOURSEMENT ET DÉNONCIATION

En cas de retard de livraison, le vendeur en informera le client, lequel peut, en vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. 

Le remboursement total du produit et des frais de livraison, est alors effectué.

Cette dénonciation du contrat doit être adressée selon les modalités suivantes :

par e-mail à l’adresse suivante :

luxemorilles@gmail.com

Toute dénonciation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.

RETOUR DE COMMANDE

Le produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine, selon les modalités suivantes :

Produit retourné par courrier dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de la commande, à l’adresse suivante :

Luxe Morilles 10 rue de la Verdage 25210 Le Bizot +33 7 64 69 48 54

Toute réclamation ou retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être pris en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.

Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.